Cookies y tecnologías similares

En Tragoudi no hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. No es una manera elegante de decir que casi no las hay: es que no hay ninguna.

• No usamos Google Analytics ni ninguna otra analítica de terceros.
• No hay píxel de Meta (Facebook e Instagram), ni de TikTok, ni de ninguna red publicitaria.
• No construimos perfiles publicitarios tuyos ni los vendemos ni los cedemos a nadie.
• No te seguimos por otros sitios web. Nada de lo que ponemos en tu navegador funciona fuera de tragoudi.com.
• Lo único que sale de aquí hacia una red publicitaria son dos avisos concretos —«alguien se registró», «alguien compró»— y solo si llegaste por un anuncio nuestro y aceptaste el aviso de cookies. Va desde nuestro servidor, con tu correo cifrado y sin tu nombre. Está contado entero en el punto 7.
• Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio, no desde servidores de terceros.

Al entrar verás un aviso que te pregunta antes de guardar nada que no sea imprescindible. Hoy hay dos cosas opcionales, y las dos son nuestras: tragoudi-onboarding, la cookie del cuestionario de bienvenida, y tg_origen, que recuerda de qué anuncio nuestro llegaste para que sepamos cuál sirve. Hasta que las aceptes, la plataforma tiene bloqueada su escritura, así que no se escriben. Aceptar y rechazar son el mismo botón con distinta palabra: mismo tamaño, mismo color y un solo clic cada uno. Si algún día añadimos analítica, publicidad o cualquier script de un tercero, actualizaremos esta página y te pediremos permiso antes de instalarlo.

Si estás en la Unión Europea o en España, esto es lo que cumplimos: el artículo 22.2 de la LSSI-CE y el 5(3) de la Directiva 2002/58 exigen consentimiento previo e informado para todo lo que no sea estrictamente necesario, y que rechazar cueste lo mismo que aceptar. Por eso no nos apoyamos en interpretar que el cuestionario implica una petición tuya: preguntamos antes y bloqueamos la escritura mientras no haya respuesta. Puedes cambiar de idea cuando quieras desde esta misma página, donde el aviso se vuelve a abrir con tu decisión actual a la vista.

Una cookie es un archivo diminuto que un sitio guarda en tu navegador y que se envía de vuelta al servidor en cada visita. Es lo que permite que, tras iniciar sesión, la siguiente página sepa que sigues siendo tú.

El almacenamiento local (lo que el navegador llama *localStorage*) también vive en tu equipo, pero no viaja solo al servidor: se queda ahí y solo lo lee la propia página cuando la abres. Lo usamos para preferencias tuyas, como el tema claro u oscuro.

Son cinco. Ninguna más.

Las cinco se marcan como SameSite=Lax (no se envían cuando llegas desde otro sitio, lo que corta un tipo entero de ataque) y, en el sitio publicado, viajan solo por conexión cifrada. Las dos primeras son httpOnly: ni siquiera el código de la propia página puede leerlas.

tragoudi-onboarding y tg_origen son las dos que no hacen falta para que la plataforma funcione, así que las dos se rigen por la misma regla: solo se escriben si las aceptas en el aviso. Mientras no lo hagas, la plataforma bloquea su escritura; no es que las borremos después, es que no llegan a escribirse.

La primera personaliza recomendaciones y solo aparece si haces el cuestionario de bienvenida sin haber iniciado sesión. La segunda existe por un motivo que preferimos contarte tal cual: pagamos anuncios y necesitamos saber cuáles funcionan. Si llegas por uno, la dirección trae escrita la campaña, y esa etiqueta se queda en tu navegador hasta que te creas una cuenta. Si nunca te la creas, no la lee nadie y caduca sola.

• Si no las quieres: pulsa Rechazar en el aviso. El cuestionario sigue funcionando igual y te damos tu ruta al momento; los anuncios que veas y los precios que te mostramos tampoco cambian. Simplemente no se guarda nada en tu equipo.
• Si las aceptaste y cambias de idea: vuelve a esta página, abre el aviso desde el botón de abajo a la derecha y pulsa Rechazar. Se borran en ese momento, no en la próxima visita.
• También puedes borrarlas a mano desde tu navegador siguiendo el punto 8. Se llaman exactamente tragoudi-onboarding y tg_origen.
• Si te registras, tus respuestas del cuestionario y la campaña por la que llegaste pasan a tu cuenta y las dos cookies se eliminan. A partir de ahí se rigen por la Política de Privacidad.
• Si no haces nada, caducan solas a los 30 días.

A diferencia de las dos primeras, estas sí son legibles por el navegador: el cuestionario funciona sin cuenta y la marca de campaña se escribe desde tu propio equipo, no desde el servidor. Ninguna de las dos contiene tu nombre ni tu correo, y ninguna de las dos sale de tu navegador hacia nadie: no hay ningún script de Facebook, de Google ni de nadie leyéndolas. Lo que sí hacemos, si aceptaste y llegaste por un anuncio, es contarle a Meta desde nuestro servidor que hubo un registro o una compra —ver el punto 7—. Lo único que queda anotado, y solo si te registras, es de qué anuncio nuestro veníamos: una etiqueta como «facebook / curso-de-canto» junto a tu cuenta.

Esto no son cookies y no se envía a nuestros servidores. Se queda en el navegador que estés usando y desaparece cuando lo borras.

Si armas un borrador de rider o de documento legal en un equipo compartido, ese borrador queda en el navegador de ese equipo hasta que alguien lo borre. En una computadora que no sea tuya, guárdalo en tu cuenta y luego limpia los datos del navegador.

• Tu país y tu moneda. No hay ninguna cookie de precio. El país lo deduce nuestro servidor de la conexión por la que entras, y una vez que tienes cuenta queda fijado en ella. No es algo que puedas cambiar desde el navegador, y por eso mismo nadie puede cambiarlo para pagar menos.
• Los límites de intentos (accesos fallidos, restablecimientos de contraseña, envíos de examen, activaciones de plugin). Se cuentan en nuestro servidor asociados a tu dirección IP, no en tu navegador, y se borran solos cuando pasa la ventana de tiempo. Borrar cookies no los reinicia.
• Datos de tu tarjeta. Nunca pasan por nuestro sitio ni se guardan en tu navegador desde aquí: los procesa el proveedor de pagos en su propia página.
• Tu contraseña. No se guarda en ninguna cookie, en ningún caso.

Para cobrar, para servirte video y para las clases en vivo trabajamos con proveedores. Ninguno de ellos instala cookies ni ejecuta scripts en nuestras páginas para publicidad, pero conviene que sepas exactamente dónde empieza cada uno. El último de la tabla es distinto a los demás y por eso va explicado aparte, debajo.

Qué le contamos a Meta, exactamente. Pagamos anuncios en Facebook e Instagram y necesitamos saber cuáles traen alumnos de verdad y cuáles solo traen clics. Podríamos haberlo hecho como lo hace casi todo el mundo, metiendo el píxel de Meta en cada página. Decidimos no hacerlo, porque eso significa un script suyo corriendo en tu navegador y cookies suyas en tu equipo. En su lugar se lo contamos desde nuestro servidor, y solo esto:

• Dos momentos, y ninguno más: que alguien creó una cuenta, y que alguien compró. Nada de lo que hagas dentro de la plataforma —qué cursos miras, qué clases ves, cuánto tiempo pasas— sale de aquí.
• Tu correo cifrado, nunca en claro. Se convierte en una huella irreversible (SHA-256) que solo sirve para que Meta compruebe si coincide con alguien que ya conoce. No pueden leerlo ni recuperarlo a partir de ella.
• El importe de la compra y la moneda, para que sepan cuánto valió su anuncio. No qué curso era.
• El identificador del clic con el que llegaste, si venías de un anuncio suyo, para que sepan cuál fue.

Y solo de una parte de la gente: únicamente si llegaste por una campaña nuestra y aceptaste el aviso de cookies. Si rechazaste el aviso, o si llegaste por tu cuenta —buscando, por recomendación, escribiendo la dirección—, a Meta no se le cuenta absolutamente nada de ti, ni siquiera que existes. No hay forma de desactivarlo por separado porque no hace falta: rechazar el aviso ya lo apaga entero.

Meta trata esos datos en Estados Unidos y, para lo que nos ocupa, como responsable de su propio tratamiento. Puedes ver y limitar lo que hace con tu actividad publicitaria desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, y ejercer tus derechos ante ellos directamente. Los tuyos frente a nosotros están en el punto 10 y en la Política de Privacidad.

Regla interna que asumimos por escrito: ningún script de terceros entra en la plataforma sin una revisión previa de privacidad. Sigue en pie, y es la razón de que lo de Meta se haya montado por servidor y no con su píxel: era la única forma de medir los anuncios sin meter código ajeno en tu navegador.

El control es tuyo y no necesitas pedirnos permiso. Todos los navegadores permiten ver, borrar y bloquear cookies y almacenamiento local desde sus ajustes:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios; y Borrar datos de navegación.
• Safari: Configuración/Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. En iPhone y iPad: Ajustes → Safari.
• Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
• En todos ellos puedes filtrar por tragoudi.com y borrar solo lo nuestro, sin tocar el resto de tus sitios.

El modo incógnito o privado también sirve: todo lo que describe esta página desaparece al cerrar la ventana.

Nada se rompe de forma irreversible, pero conviene que sepas qué dejará de funcionar.

Las cookies de esta página que contienen datos personales se rigen por la Política de Privacidad, donde están tus derechos completos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y revocación, y el detalle por país.

Para cualquier consulta o reclamo sobre cookies, escríbenos a privacidad@tragoudi.com. Respondemos toda consulta en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 más si necesitamos reunir información) y todo reclamo en 15 días hábiles (prorrogables 8 más), conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si resides en la Unión Europea, el plazo es de un mes conforme al artículo 12.3 del Reglamento (UE) 2016/679.

Dos cosas puedes hacerlas tú mismo y al momento: cambiar tu decisión sobre las cookies, desde el aviso que se reabre en esta misma página, y borrar tu cuenta, desde tu cuenta. El resto de derechos se atiende por correo: escribe desde la dirección con la que te registraste y responderemos dentro de los plazos anteriores.

Si cambiamos lo que guardamos en tu equipo, actualizamos la fecha de arriba, publicamos la versión nueva aquí y te avisamos por correo con al menos 30 días naturales de antelación, el mismo preaviso que damos para todos los documentos legales (sección 29 de los Términos y Condiciones). Y asumimos un compromiso concreto: si alguna vez incorporamos analítica, publicidad o cualquier tecnología que necesite tu permiso, te la pediremos antes de instalarla, con la opción de rechazar tan visible y tan fácil de pulsar como la de aceptar. Mientras tanto, lo que lees aquí es exactamente todo lo que hay.